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お買い物ガイド

ご注文について

ご注文の前に

ご注文の前に、プライバシーポリシーと当サイトの利用規約をご確認いただき、記載されている全ての事項に同意の上でお申し込みください。

ご注文方法について

STEP1

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ご注文商品が決まったら、色、サイズ、個数を選択し、「お買いものカゴに入れる」ボタンを押してください。

STEP2

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右上のお買い物カゴに商品計と合計金額がプラスされると同時に「お買いものカゴ」のページが表示されます。

複数の商品を注文できます。引き続き、お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックし、商品ページへお進みください。

STEP3

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「お買い物カゴ」
商品を確認して「購入手続き」をクリックしてください。

ご注文の商品のラッピングも可能です。ラッピングをご希望の場合はこの画面の「ラッピングする」の左のチェックボックスにチェックを入れてください。詳しくは「ラッピングについて」のページへ


STEP4

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「ログイン画面」
商品を確認して「購入手続き」をクリックしてください。

  1. 1.ご登録メールアドレスとパスワードを入力してください。
  2. 2.「ログイン」ボタンをクリックしてください。

STEP5

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「お届け先の指定」
「お届け先」を選択後、「選択したお届け先に送る」をクリックして下さい。

一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。詳しくは「お届け先住所の指定について」のページへ

STEP6

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「お支払い方法、お届け時間の指定」
商品を確認して「購入手続き」をクリックしてください。

お支払い方法、お届け時間、ポイント使用の指定等を選択後、「次へ」をクリックして下さい。


STEP7

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「ご入力内容の確認」
最終確認画面です。内容をご確認のうえ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

STEP8

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「注文完了」
この画面が表示されれば注文完了です。登録のメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」メールをお送りします。


ご注文後の内容確認について

注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」メールが送られます。こちらで注文の内容がご確認いただけます。

「マイホーム」内の「購入履歴一覧」からご注文の内容が確認できます。

在庫について

マルタオンラインショップでは、基本的には1点ものを取り扱っております。そのため、お買い物の最中に閲覧・選択いただいている商品が売り切れてしまうこともございます。あらかじめご了承ください。

尚、お買い物の最中に売り切れてしまった場合、以下のように表示されます。

お買い物状況

表示内容

商品売り切れがサイトに反映されていない場合

商品詳細ページでの“買いものカゴに入れる”ボタンの非表示 →商品はご覧いただけますが、買いものカゴに入れられない状態です。

買いものカゴに入れた際に売り切れとなっている場合

“申し訳ございません。この商品は売り切れとなりました。” →買いものカゴに入れる前、商品をご覧いただいている間に売り切れた場合に表示されます。

購入する際に売り切れとなっている場合

“申し訳ございません。この商品は売り切れとなりました。” →買いものカゴに入れた時にはあった商品が、購入手続きに移る前に売り切れた場合に表示されます。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、お電話もしくはお問い合わせフォームからのみ受け付けております。

電話連絡先:0120-30-4056(フリーダイヤル)
キャンセルのご連絡の際には、以下項目をお知らせください。

  • お名前⁄ご連絡先
  • ご注文日
  • キャンセルする商品情報(商品名、色、サイズ、価格等)
  • キャンセルする理由
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カレンダー

土日祝は「お問合せ」「出荷業務」をお休みさせていただきます。

発送はご注文日から2~3日後となります。

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